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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibo el mismo producto que veo en la imagen?

No es posible garantizar a los clientes que ingresen a ww.relojeria00.com,  que la imagen que visualice en el sitio sea completamente igual al producto real. La correcta visualización está sujeta a la resolución de la pantalla del computador o dispositivo móvil que utilice el cliente para ingresar al sitio web (computador, Tablet, Smartphone, o cualquier otro). Así mismo los montajes de los productos son realizados en programas especializados de diseño y escenarios que cuentan con una iluminación variada, su brillo en mayor o menor cantidad puede generar variaciones en los colores reales del producto, haciendo que ganen o pierdan fuerza en su intensidad. No garantizamos que todas las variables de visualización del producto y la percepción del mismo que pueda tener cada comprador, sean idénticas a lo distribuido por la Relojería00.

¿Dónde puedo ver los productos que he agregado?

Debes ingresar a la opción “Carrito de compras”, allí podrás revisar los productos que has ido agregando. Desde allí podrás continuar con la compra.

¿Cómo puedo solicitar una garantía?

Para cualquier inquietud o reclamo puedes comunicarte con nuestra línea de whatsapp 3002255305 o puedes escribirnos al correo servicioalcliente@relojeria00.com

¿Puedo reservar un producto que aparece "Agotado" en la tienda?

Puedes comunicarte con nuestra línea de whatsapp 3002255305 o puedes escribirnos al correo servicioalcliente@relojeria00.com

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez se confirme exitoso el pago del pedido, se procede inmediatamente a hacer la facturación y se entrega al servicio de mensajería. En Bogotá te llega el pedido en menos de 48 horas si seleccionaste envío estándar. Al resto del país en ciudades principales puede variar entre 5 y 8 días.

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